《权力:为什么只为某些人所拥有》–等级结构在人类和动物社会中无处不在

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第一部分 每个人都可以拥有权力

良好的业绩未必能让你保住自己有实权的职位,而表现不佳也不意味着你一定会失去工作。

只要让老板高兴了,业绩表现真的不重要。反过来说也是一样,如果你让他们不高兴,出色的业绩表现也救不了你

如果你想创建一条通向权力的道路,你就需要摒弃“业绩本身就已足够”的想法。

重要的不只是业绩

雇员的薪酬与他们的年龄和在组织中任期长短的关系,强于薪酬与工作绩效的关系。

当你被评估时,你的上司对你的承诺以及他与你之间的关系,比你的工作绩效更重要。

工作做得好并不能保证你获得晋升或加薪,甚至不能保证你保住现有的工作

别人记住了你,就等于选择了你

让有利于你的业绩凸显出来

能够对衡量自己工作的标准施加影响的程度是有限的,但你可以突出业绩中有利于你的那些方面,并用这种方式来对抗竞争者。

记住你的老板认为最重要的事

以一种可以展示你的能力,并表现你控制了局面的方式来寻求帮助,是一种对权力在你之上的人的有效恭维。

更有效的做法是,定期询问掌权者:哪些方面的工作最关键,他们是如何看待你应该做的事情的。

恭维,一份美妙的礼物

由于人们喜欢自己,人们也会喜欢和自己相似的人

让掌权者自我感觉良好,最好的方法之一就是恭维他们

和许多成功人士一样,梅耶也在人生旅途中有过几次转型,他自己培养起来的一些品质使他能够获得和保持影响力。如果你也打算这样做,你需要成功地克服三大障碍。

第一,你必须相信人是可以改变的,否则你不会去尝试培养带来权力的品质,你会接受自己原来的模样,而不是踏上一条遍布着荆棘的个人成长和发展之路。

第二,你需要尽可能客观地评估你自己,以及你自己的长处和弱点。要做到这一点非常困难,因为我们都有自我增强的欲望,也就是说,我们会想到自己好的方面,避开所有的负面信息,并过分强调我们接收的正面反馈。

第三,你需要了解构建权力基础的最重要的品质是什么,这样你就可以把有限的时间和精力集中在培养这些品质上。

从比你更有技能、愿意告诉你真相的人那里听取建议。

7大特质让你大权在握

意愿是使人愿意承担巨大挑战的驱动力,技能则是把雄心转换为成就的能力。意愿体现在个人素质中,就是雄心、精力和专注。而有助于获得权力的4项技能,则分别是自知之明和反省心态、散发自信的信心和能力、理解他人并懂得换位思考以及化解冲突的能力。

智力和权力有些关系,但我认为它被严重高估了。

雄心

可以让人们专注于获得影响力,帮助人们克服放弃或让步的诱惑。

精力

第一,精力就像愤怒或快乐这样的情感状态一样,具有感染性。

第二,充沛的精力可以让你长时间地工作,这对你取得成果很有好处。

第三,在工作中,人们常常会提升那些精力充沛的人。

如果你对你所做的事情十分投入,那么你更有可能拥有充沛的精力。

专注

专注有几个层面。第一个层面是指,专注于一个特定的行业或公司,进行深入了解,建立更具实质意义的人际关系网络。

第二个层面是指,专注于有限的活动或技能。

第三个层面是指,在工作中,把焦点集中到一些特定任务或最重要的活动上。

自知之明

有一个CEO认为自己的成功在于广泛阅读和结构化的自我反思

信心

如果你对你的工作值多少回报没有自信,对你想要的东西也不自信,你就不愿意要求或者推动别人,因此,相较于那些比你活跃的人而言,你获得的金钱或影响力就比较少。

换位思考

为了让谈判获得成功,你需要了解对方想法的来源。

化解冲突的能力

如果大多数人都想避免困难的、充满冲突和压力的环境,而你却可以有效地处理它们,那么你就具备了一些优势。

智力

在所有的人类特质中,人们研究得最多的也许就是智力了。研究表明,用智力来预测工作业绩是最准确的。但人们往往高估了智力在获取权力过程中的作用。首先,正如我们已经提到的,工作业绩和获取权力的能力并非密切相关。其次,在任何情况下,智力在工作业绩差异的原因中所占的比例一般不到20%。

智力与在校成绩有一定关联,但却和职业生涯的成功几乎没有关系。

第二部分 权力路线图

我们的直觉告诉我们,对于权力之路而言,并非所有的职业平台都有相等的价值,研究结果显示这个直觉是正确的。

部门权力的重要来源

部门权力的来源之一在于部门凝聚力。

部门权力的另一个来源,则是提供关键资源的能力

衡量部门权力的3大要素

相对薪酬

办公室位置和设施

在委员会和高管层中的位置

提出你的要求

弗林和莱克的研究表明,人们在预测他人行为时的准确率非常低

请求即是恭维

提出请求之所以会起到作用,原因之一在于:如果有人请我们提供建议或帮助,我们会感到荣幸。

如果你让你的请求尽可能地具有恭维意味,那就更有可能让别人答应你的请求。

做引人注目的“基辛格”

你需要建立个人品牌并宣传自己,而不是在这个过程中表现得过于羞涩。

要让人雇用你或提升你,就必须让他们注意到你。

在你职业生涯的早期阶段,当你正在寻找初始位置时,你必须表现得与竞争对手不一样,这才是最重要的。

谁说招人喜欢就能获得权力

虽然让人们既害怕你又喜欢你是种很理想的状况,但是当你必须两者选其一时,如果想获得和保持权力,那就应该选择让人们害怕你。

《聪明但却残酷》(Brilliant but Cruel),这个题目就说明了一切。其他研究已经证实了她的发现:招人喜欢的人被认为是温暖人心的,但友好也往往被认为是软弱甚至是缺乏才智。

人们可能会反对你,但是当他们意识到你可以伤害他们时,他们就会加入你这一边。’

是否招人喜欢与雇用某人帮助你发展业务没有什么关系。重要的问题在于“他们是否对你有所帮助”。

当我们在选择和哪些人往来时,一个重要的标准就是:他们是否对我们的职业生涯和工作有帮助。

敌人也可以成为密友

企业规模和薪酬之间存在正相关关系

资源非常重要,因为你一旦拥有了资源,维护权力就成了一个自我强化的过程

权力和资源会带来更多的权力和资源。

第一个含义是,你应该选择可以直接控制更多人员和更大预算的工作和职位。

第二个含义是,你的权力在很大程度上源自于你所在的职位,以及那个职位带给你的对资源以及其他东西的控制力。

尽可能善待他人

做重要的小事

做小事也可以让你获得权力,因为人们往往懒于做那些看似微不足道的事情,或是对它们不感兴趣。

积极寻找和利用资源

创造属于你的独一无二的资源

发展人际关系网的含义,清晰地归纳了相关的具体行为。

◇建立内部联系,例如“我利用公司的活动建立了新的联系”;

◇维持内部联系,例如“我询问其他部门的同事,了解他们部门在做什么”;

◇使用内部联系,例如“我运用我与其他部门的同事的联系,获取和工作有关的私下建议”;

◇建立外部联系,例如“出于职业原因,我接受邀请去参加正式活动或庆祝活动”;

◇保持对外联系,例如“我让人给其他公司里的熟人捎去我的问候”;

◇使用外部联系,例如“我和其他公司的熟人交流专业技巧和心得”。

关系是组织成功的保证

在许多时候,领导的实质就是:让拥有不同能力和视角的人或部门协作,共同完成一项任务或达成一桩交易。

关系是职业生涯发展优劣的重要决定因素

发展人际关系的两个最重要行为是“维护外部联系”和“建立内部联系”。

人际关系技能是可以提升的

人际关系使你的可见度更高,这会提升你的权力和地位,而当你的权力和地位上升时,建立和维护人际关系也就更加容易。

发展关系需要的不是时间,而是规划

人际关系其实并不需要那么多时间和精力,它需要的主要是思考和规划。

人际关系的另一个障碍是,如果所有的时间你都在与同样的一些人交往,你会自然而然地形成习惯。

不是每个人的价值对你都一样

不是每个人对你的价值都一样大,你应该考虑如何恰当地运用时间拓展人际关系

弱联系往往比你和亲近的人之间的强联系更有用,用直觉来解释,这是因为你的密友和家人更有可能是在同一个圈子中,彼此之间也很亲近,因此他们提供的是冗余的信息。弱联系则恰好相反,它更有可能帮你了解新的组织、新的人和新的信息,为你提供新联系。

要让弱联系发挥效用必须满足两个条件:与你有泛泛之交的人必须能够把你和不同的人际关系圈连接起来,而且他们也必须愿意这样做。

最佳的人际关系策略是:认识大量来自各行各业的人。

有些组织或个人经常会因为他们的某个同伴出名而自己也出了名,所以你应该和地位较高的人士往来。

事实上,地位等级是稳定的,组织和人员不仅难以向上移动,而且也很难向下移动。一旦你通过关系网获得了权力和地位,你就能保持你的影响力而不需花费太多时间和精力。

让自己成为人际网络的中心

如果所有的信息都会经过你,你就会有更多的权力。

为工作选择最适宜的人际策略

你的工作在何种程度上需要建立社交关系,以及在工作中最有用的知识是哪种类型。

研究资料通常把知识分为两种:一种是明确的、整理过的知识,例如图表、公式或工作流程;另一种是含蓄的隐性知识,比如好的临床医生不仅应该了解工作中的基础科学知识,而且也应该从他们的经验中得知在什么时候应该做什么。加州大学伯克利分校教授莫腾·汉森(Morten Hansen)曾经研究过,在不同类型的产品开发工作中,什么样的人际关系网络最有用。当你需要接触隐性知识时,密切联系的小型人际关系网络非常重要,因为只有在密切的联系中,人们才会花时间去解释他们的隐性知识。当产品开发项目需要寻找可以随时转化的明确知识时,那么一个弱联系的大型网络会提供更大的好处。

领导力的秘诀就是表演

领导力的秘诀就是要扮演角色,要装模作样,要在这门舞台艺术上富于技巧。

我们选择了我们行事和说话的方式,这些决定对于获取和保持权力而言非常重要。

为了有效地被别人所理解,我们需要掌握表现得拥有权力的方法,我们需要在言谈举止中体现权力。

安迪·格鲁夫(Andy Grove)是英特尔公司的创始人之一、董事长和前CEO,在他自己或其他任何人预测未来技术趋势的问题上,他表现得十分谦虚。格鲁夫在硅谷论坛上被问及这样一个问题:当你不能确定你或你的公司的发展趋势时,你如何进行领导呢?他回答说:“部分在于自律,部分在于欺骗。而欺骗会变成现实。从这个意义上说,欺骗就是你在给自己打气,表现出来的样子比你一开始时的感觉要好。但如果你表现得自信,经过一段时间,你就变得更加自信。因此,欺骗的成分也就减少了。”

安迪·格鲁夫很明白像实权人士一样行事的三个重要原则。

第一,最开始是表演,过一段时间后,就变得没那么像表演了。

第二,你表达的情感,比如信心和快乐,会影响你周围的人,情绪是有传染性的。

第三,情绪和行为可以自我强化,如果你微笑,然后别人微笑,你就更有可能感到快乐并更有可能微笑。

如果你想表现出在会议和其他交流中很投入,想表现出很关心你身边的人,那就要放下你的手机、笔记本电脑和其他所有会占据时间和精力的设备。

表现出愤怒,而不是悲伤和悔恨

在情况不利的情况下,参与者认为地位高的人会更多地表现出愤怒,而不是悲伤或内疚,而地位低的人则会更多地表现出悲伤或内疚,而不是愤怒。

注意你的姿势和手势

不必急于给出回应

“说”出权力的3大策略

留下第一印象的机会只有一次

第一个事实是,人们在与你接触的最初几秒,甚至几毫秒内,就开始形成对你的印象了。

第二个事实可能会让你大吃一惊:快速形成的第一印象在预测其他更持久的、更重要的评价时非常准确。

印象的形成非常迅速,而且第一印象相当持久,这些事实对你的成功之路而言具有两个重要意义。

首先,如果你发现自己在某个工作环境中存在形象问题,这里的人对你的印象不好,那么不管是基于什么原因,你都最好离开这里,去寻找更好的地方。听取和重视这个建议对很多人来说都非常困难,他们往往想要证明,自己可以通过勤奋工作来改变形象,并改变别人的看法。但是由于前面列举出来的各种理由,这样的努力不仅很少能奏效,而且还会消耗大量的精力。因此最好是到一个新的环境中去展示你的那些正面品质,在那里你没有必要克服如此多的负担。

要特别重视你在媒体中的形象

克服自我宣传的困境

让别人来赞美你的能力。“别人”包括你聘请的代理人、公关人员、猎头公司和同事。

不要舍不得花钱,要雇人来代表你、吹捧你。

形象创造现实

要确保你做的事情能够树立你的名声,让别人宣传你,并出现在那些可以帮助你建立权力基础的媒体报道和图片中。

应对冲突的8条金律

善待对手,给他们台阶下

不要给自己制造不必要的麻烦

与关键人物保持良好的关系

坚持是胜利的前奏

多条战线并进

如果你看到权力斗争将要发生,就不要等待。

奖励你的朋友,处罚你的敌人

为你的目标找到强大的支持者

反败为胜的3大策略

如果你打算坚持下去,卷土重来,你就必须停止责备自己,停止任由你的对手来主导事情的讨论,不要再对失败抱有负罪感。

继续做那些给你带来成功的事情

当你面对挫折时,不要试图进入另一个领域重新开始工作。

永远表现得你将赢得最后的胜利

当你遭遇命运挫折、最需要帮助的时候,吸引别人帮助你的最好办法就是,表现得你会赢得最后的胜利。

为权力必须支付的5大成本

成本1:“盛名”之下的压力

“社会促进效应”(social facilitaion effect)。当有其他人在场时,即使他们没有看你,你也会更有积极性,更紧张不安。

知名度的另一个代价是分散精力。

知名度必然带来工作上的分心,因此个人和组织绩效都有可能被削弱。

知名度还有另一种代价,在“要看起来不错”的压力下,人们和公司都不愿意承担风险、不愿意创新,而是选择看似安全的事物。

成本2:丧失自主权

成本3:牺牲家庭和个人生活

成本4:不是每个人都可以信任

位高权重的人往往自以为是,并且还对涉及他们自己的宣传炒作信以为真

你的权力越大、职位越高,就有越多的人想得到你的位置。

为了保住自己的位置,CEO们需要辨别出那些搞暗中破坏的人,并赶在权力斗争失败之前,坚定地清除掉他们。

成本5:权力让人欲罢不能

当你失去那个位置后,就失去了这些关系,因为大多数人只是在你有权有势时,才有兴趣跟你在一起。

权力还有另一项成本,即权力的成瘾特质,它使得离开高级职位令人难以承受。

警惕失去权力的6大因素

要的太多,给的太少

不要让权力影响你的头脑,不要表现得好像自己无所不能,只有这样做才能帮助你保住地位。

过度信任

当你变得不那么警惕,对他人的意图毫不怀疑时,他们就有机会拆你的台了。

对别人应该给予多少信任,其中一个方法就是看看他们做了什么事。

失去耐心

失去耐心会让你失去控制并得罪他人,这可能会导致你失去工作。

疲倦,让人放松警惕

时代变了,战术不变

如果你处在一个权力相当大的位置上,而你觉得自己变得越来越疲倦时,那你还不如离开这个位置。

权力会降低掌权者对他人的关注和敏感,这种倾向会导致问题变得更加严重。环境变化再加上失去警觉,两者结合在一起,往往就会导致掌权者丧失权力。

对权力恋恋不舍

你无法永远完全保住你的权力,但你可以有尊严地离开,并给后人留下珍贵的财富。

踏上你的权力之旅

在资源匮乏的时候,会有更多涉及资源分配的斗争,职场政治斗争更有可能发生,权力倾轧也更频繁与激烈。

你应该总是提防有人暗箭伤人,而且在经济危机时更要小心谨慎。因为这个时期是职场动荡和权力倾轧的高峰期。

人们应当利用可以支配的一切手段来保证自己在组织中能够生存下去。这些手段中就包括熟练掌握权力和影响力的概念和技能。

这是一个等级无处不在的社会

权力活动和职场政治力量互动如此普遍的一个原因就是,等级结构在人类和动物社会中无处不在,甚至在一些鱼类群体中也存在。而只要等级存在,向上爬、避免处于底层就是很自然的事了。因此包括人在内的所有群居或成群迁移的动物中,就会出现对支配权的争夺。

等级的存在就意味着竞争,人们就会争相占据更高的职位。

人们似乎更喜欢市场化和民主化的社会机制,但是在组织内部,人们则倾向于独裁化的管理。

通往权力之路

创建权力道路的第一步,就是挑选一个符合你的天资和兴趣的环境,一个你有可能获得技术和职场政治上成功的环境。

首先,你必须对自己的长处、弱点和偏好足够诚实,

其次,你不能陷入随大流的陷阱,不能因为大家都在做什么,你就做什么。

再次,要为自己选择合适的地方,你必须做到客观,不仅是对自己,也要对这份工作及其风险和机遇有客观的认识。

萎靡不振的举止和行为,会导致别人认为你的权力比实际的更小

如果没有你的同意,就没人可以让你觉得不如别人。

照顾好自己,不要期待公正

追求权力是否值得付出这么多努力?如果你对此还不清楚,请记住我在序言中提及的内容:

在工作中掌握的权力与疾病和死亡之间的关系。迈克尔·马莫特对18000名英国公务员进行的调查发现,虽然这些人都在办公室工作,都处在同一个社会团体中,但处于等级结构底层的人,其死亡风险是那些处于顶层的人的4倍。将吸烟、肥胖和遗传等因素排除后,个人健康状况在不同社会等级中的分布仍然存在差别。

就像马莫特得出的结论一样:“可以用一个人在成年时期所处的社会环境来预测他的健康状况。”

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