当问完问题，听完了你的回答，批评你一通之后，比尔通常不会告诉你该做什么。他认为，管理者不应该抱着一个想法，强行让所有人理解它。他觉得不要告诉别人他们该做什么，而是要给他们讲故事，让他们自己理解为什么要这么做。
丹·罗森斯威格说：“以前我总是把成功的目标描述一遍，然后把任务分给每个人，告诉他们该怎么做。比尔指导我给大家讲故事，当大家理解了我的故事之后，他们就可以把它和自己该做的事情联系起来。你得让别人相信你说的话。就好像橄榄球里的跑卫，你不能告诉他该跑哪条路线，你得告诉他己方的漏洞在哪里，阻挡方案是什么，然后让他自己弄清楚该怎么跑位。”
摘录于《成就：优秀管理者成就自己 卓越管理者成就他人》